在信阳市人民医院门诊大厅，有一位全院上下人尽皆知的保洁员王余良，总导诊台年轻的小护士们都亲切地称呼他为王叔。

       王叔每天早早来到工作岗位，把他负责的区域清扫的干干净净。他很爱帮助人，热情、细致，仿佛身上总有使不完的劲儿。对于来院就诊的群众，一旦王叔观察到表情或行动有所迟疑，他都会第一时间主动走到寻求帮助的患者身边，大声的问明情况，热情的指引，有时还会用轮椅推送独自前来且腿脚不便的老人去诊室或检查室。门诊大厅每日轮值的志愿者经常开玩笑说：“王叔，您把我们该干的活儿都抢啦！”

       总导诊台饮水机处送来了矿泉水桶，王叔健步上前，对小护士说：“我来，你们小丫头可没有我力气大，我可是当兵出身。”

       小朋友接水不小心弄洒在地上，王叔第一时间拖干净，他常说：“地面有水可不行，万一有人踩滑摔倒那就麻烦啦，保持地面干净整洁也是保证群众安全就医的重要一环。”

       在最不引人注目的岗位上，王叔用认真细致、敬业真诚、与人为善诠释着对工作对生活的态度。王叔说他有个受用一生的座右铭：勿以恶小而为之,勿以善小而不为。“从小处着眼，将事事做细、做实。”他说这是他工作一辈子的体悟。

       一刻都不歇着的王叔，总是不停地巡视着他的负责区域，随时打扫新发现的垃圾，擦拭着候诊座位、清理垃圾桶或者地面、墙壁。他的同事看在眼里、学在心上，门诊大厅的保洁员“王叔”，不经意地成为了大家比学跟进的榜样。像王叔这样热情饱满、无私奉献的我院职工还有很多很多......

       信阳市人民医院成立一年来，狠抓医疗质量安全，积极改善服务态度，涌现出一批批“先进典型”、“模范个人”。在他们的带动下，全院职工比学赶超，在自己的工作岗位上发光发热、建功立业，为医院高质量发展贡献着力量。同时促进了医患关系和谐发展，全面树立了公立医院新形象，推动着医疗事业各项工作再上新台阶。

                                                                                            (作者：丁羽  吴琼)